De drie vormen naast elkaar
| Strippenkaart | Cadeaubon | Spaarpunten | |
|---|---|---|---|
| Wie betaalt? | De klant zelf, vooraf | Iemand anders, vooraf | Niemand vooraf |
| Waarvoor? | Een vast aantal beurten van één behandeling of een paar met hetzelfde btw-tarief | Een bedrag, vrij te besteden | Een beloning na genoeg punten |
| Voordeel voor de klant | Korting, bijvoorbeeld 15% | Een cadeau | Een korting of gratis product |
| Voordeel voor jou | Geld meteen binnen, klant komt terug | Geld vooraf, vaak een nieuwe klant | Reden om terug te komen |
| Btw (in Planobook) | Bij de verkoop | Bij het inwisselen | Korting verlaagt de bon |
| Geldig (in Planobook) | Standaard 12 maanden | Standaard 24 maanden | Punten blijven staan |
Wanneer kies je een strippenkaart?
Een strippenkaart past bij klanten die steeds dezelfde behandeling nemen, in een vast ritme: een fade elke 3 weken, opvullen elke 3 weken, knippen elke 6 weken, een kuur van 6 gezichtsbehandelingen. De klant betaalt vooruit en krijgt korting; jij hebt het geld meteen en weet dat hij terugkomt.
Houd de korting bescheiden, 10 tot 15%, en de kaart overzichtelijk: één behandeling, een vast aantal beurten, een duidelijke geldigheid. In Planobook verkoop je de kaart aan de kassa of online, en ziet de klant in elke bevestiging hoeveel beurten hij nog heeft. Meer over btw en geldigheid lees je in strippenkaart in je salon: btw en geldigheid.
Wanneer kies je een cadeaubon?
Een cadeaubon is het enige van de drie dat nieuwe klanten brengt: iemand koopt hem voor een vriendin, moeder of collega, die daarna bij jou binnenstapt. De piekmomenten zijn Moederdag, Sinterklaas en kerst. Zet de bon ruim vóór december online en leg er een paar geprint klaar aan de balie.
In Planobook staat de cadeaubon als kaart bovenaan je webshop op je boekingspagina, en betalen klanten via je eigen Mollie of Stripe. Lees ook meer cadeaubonnen verkopen.
Wanneer kies je spaarpunten?
Spaarpunten passen bij elke salon met vaste klanten, omdat niemand iets vooraf hoeft te betalen. Iedere klant spaart mee, ook wie wisselt tussen behandelingen. Je kiest of klanten per euro sparen (wie meer besteedt, spaart sneller) of per bezoek (zoals een stempelkaart).
Reken de beloning terug naar een percentage: bij 1 punt per euro en € 10 korting bij 250 punten geef je ongeveer 4% terug aan je trouwste klanten. In Planobook krijgt de klant een mail zodra hij genoeg punten heeft, en wissel je de beloning aan de kassa in.
Welke vorm per salon?
- Barbershop: een knipkaart van 10 fades voor je vaste klanten, en spaarpunten per bezoek voor de rest.
- Kapsalon: spaarpunten per euro, omdat behandelingen veel in prijs verschillen. Een strippenkaart voor klanten die alleen komen knippen.
- Nagelstudio: een strippenkaart voor opvullen en spaarpunten per bezoek, met een gratis nagelolie als beloning.
- Wimper- en browstudio: een strippenkaart voor lift of refill in een vast ritme.
- Schoonheidssalon: een kuur als strippenkaart, en cadeaubonnen voor de feestdagen.
Combineren: zo houd je het eenvoudig
Je hoeft niet te kiezen: de drie vormen vullen elkaar aan. Houd het voor je klant wel eenvoudig. Begin met één vorm, leg de regels in één zin uit aan de balie, en voeg na een paar maanden de volgende toe.
- Eén afrekening: in Planobook boek je een strippenkaartbeurt af en wissel je een spaarpuntbeloning in, in dezelfde afrekening. Een cadeaubon gebruik je als betaalwijze voor het restant.
- Geen dubbele beloning: een bezoek dat helemaal met een strippenkaartbeurt is betaald, levert geen spaarpunten op. De klant kreeg zijn korting al op de kaart.
- Eén plek: strippenkaarten en spaarpunten staan op de klantkaart, cadeaubonnen in het overzicht Cadeaubonnen.
Alle drie zitten in Planobook, zonder commissie, en je zet elke functie zelf aan of uit: strippenkaarten, cadeaubonnen en spaarpunten. Planobook kost €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw. Zie de tarieven.
