Spaarpunten voor je salon: de digitale stempelkaart

Een systeem dat bij het afrekenen vanzelf punten bijschrijft, zodat niemand een kaart hoeft mee te nemen. In Planobook spaart de klant per euro of per bezoek, staat het saldo op de klantkaart en wissel je de beloning aan de kassa in. Spaarpunten zitten in het abonnement en je zet ze zelf aan of uit.

Per euro beloont klanten die meer besteden: een kleuring van € 120 telt zwaarder dan een pony knippen. Per bezoek werkt als een stempelkaart: elk bezoek telt even zwaar, handig bij korte, vaste behandelingen zoals opvullen of een fade. Een wijziging geldt voor nieuwe afrekeningen.

Bij het afrekenen zie je hoeveel punten de klant heeft en welke beloningen hij kan kiezen. Kies er een: een korting komt als regel op de bon, met het btw-tarief van wat de klant afrekent, en nooit hoger dan het te betalen bedrag. Een gratis product komt voor € 0 op de bon en gaat van je voorraad af.

Ja, als je de mail aanzet. Je kiest bij hoeveel punten de mail gaat; standaard is dat je goedkoopste beloning. Spaart de klant verder, dan komt er weer een mail bij de volgende stap. Na het inwisselen begint het opnieuw.

Nee. Punten tellen over wat de klant voor behandelingen, producten en drankjes betaalt, zonder fooi. Per euro rondt Planobook naar beneden af: € 35,50 levert bij 1 punt per euro 35 punten op.

Ja, in dezelfde afrekening. Let wel: een bezoek dat helemaal met een strippenkaartbeurt is betaald, levert geen punten op, want er is niets te betalen. Koopt de klant er een product bij, dan spaart hij over dat bedrag.

Ja, op de klantkaart, met een reden. Bijvoorbeeld 50 punten als welkomstcadeau of een correctie na een fout. Elke boeking staat in de geschiedenis van de klant.

Klanten sparen dan geen nieuwe punten en je ziet spaarpunten niet meer in de kassa of op de klantkaart. Gespaarde punten blijven bewaard; zet je de functie weer aan, dan staan ze er nog.