Agenda met kolom per medewerker
Alle afspraken van de dag naast elkaar, met drag & drop en split-afspraken voor inwerktijd.
Online afsprakensysteem voor salons
Een afsprakensysteem regelt alle afspraken van je salon op één plek. Klanten maken zelf online een afspraak, jij plant er telefonische afspraken bij, en iedereen krijgt automatisch een bevestiging en herinnering per e-mail.
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
4,9 GoogleUitstekend op TrustpilotVermeld op Capterra
In het kort
Een afsprakensysteem is software waarin je salon alle afspraken plant en klanten zelf online een afspraak laat maken, met automatische bevestigingen en herinneringen. In Planobook staan online afspraken, telefonische afspraken en de wachtlijst in één agenda per medewerker, en krijgt elke klant 24 uur en 1 uur vooraf een herinnering per e-mail. Planobook is Nederlandse salonsoftware uit Rotterdam voor salons die afspraken overzichtelijk willen regelen: agenda, online boeken, kassa, klantenbeheer, website, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten en dagprijzen in één, voor €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw, met 0 % commissie op boekingen.
Bijgewerkt op · door Yassine Yahiati, oprichter
IBIsado 15 okt.
Emma SmitGezichtsbehandeling 60 minGevoelige huid, geen parfumRoos BakkerOntspanningsmassageTess MulderWimperliftIsabel MertensOnline geboekt · peeling
Een afsprakensysteem bestaat uit drie delen die samenwerken. De online agenda voor je salon is waar jij en je team plannen, met een kolom per medewerker. De boekingspagina is waar klanten zelf een tijd kiezen; hoe dat voor de klant werkt, lees je bij het online boekingssysteem. En de automatische e-mails zorgen dat iedereen weet waar hij aan toe is, zonder dat jij iemand hoeft te bellen.
Planobook brengt die drie samen, met een wachtlijst, klantenkaart en kassa erbij, voor €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw. Er gaat geen commissie af van afspraken die klanten online maken.
- €39,95 per maand
- incl. 2 medewerkers, excl. btw
- 0% commissie
- 14 dagen gratis
Wat zit er in het afsprakensysteem?
Online afspraken maken
Klanten plannen zelf via je boekingspagina. De afspraak staat direct in de agenda.E-mailherinneringen
Automatische bevestiging bij het boeken en een herinnering vooraf, zonder kosten per bericht.Wachtlijst
Komt er een plek vrij, dan nodig je wachtende klanten per e-mail uit. Een aanbetaling via iDEAL kan per dienst.
Hoe loopt een afspraak door het systeem?
Van het moment dat een klant boekt tot de volgende afspraak: dit doet het afsprakensysteem, en dit doe jij.
- De afspraak komt binnen. Online via je boekingspagina, of door jou ingepland als iemand belt of aan de balie staat. Beide komen in dezelfde agenda, in de kolom van de medewerker.
- De klant krijgt een bevestiging. Direct, per e-mail, uit naam van je salon, met een knop om de afspraak in haar eigen agenda te zetten. Een vaste klant die je voor een heel jaar inplant, krijgt één mail met de hele reeks.
- Vooraf volgen twee herinneringen. 24 uur en 1 uur voor de afspraak, ook per e-mail. Verzet of annuleer je de afspraak, dan krijgt de klant daar automatisch bericht van.
- Valt er iets uit, dan helpt de wachtlijst je het gat te vullen. Je ziet welke wachtende klanten bij de vrijgekomen tijd passen en stuurt ze met één klik een uitnodiging. Jij kiest wie; de klant bevestigt zelf.
- Na de behandeling reken je af vanuit de afspraak. Een betaalde aanbetaling gaat van het totaal af. Ongeveer twee uur later vraagt Planobook de klant om een beoordeling.
- De volgende afspraak staat er al. Bij het afrekenen plan je meteen de volgende keer, bijvoorbeeld over zes weken bij dezelfde medewerker. Zo begint de cirkel opnieuw.
Een afsprakensysteem voor je schoonheidssalon
In een schoonheidssalon duurt geen behandeling even lang. Een wenkbrauwcorrectie is in een kwartier klaar, een gezichtsbehandeling met massage vraagt anderhalf uur, en na een behandeling wil je de cabine netjes maken voor de volgende gast. Je geeft daarom elke behandeling een eigen duur en zet er desgewenst schoonmaaktijd achter. Die tijd blokkeert de agenda, maar de klant ziet hem niet.
Voor lange behandelingen, of voor een klant die eerder niet kwam opdagen, kun je een aanbetaling vragen. Je stelt één keer in of dat een vast bedrag of een percentage is, en zet de aanbetaling daarna per behandeling of per klant aan. Bij het afrekenen gaat het betaalde bedrag automatisch van het totaal af. Wat je tijdens de behandeling ziet, zoals een gevoelige huid of een product dat goed werkte, schrijf je in het logboek op de klantenkaart, samen met voortgangsfoto's.
Is er een gratis afsprakensysteem?
Ja, er zijn gratis afsprakensystemen. Ze zijn vaak een goede start voor wie alleen werkt en weinig afspraken heeft. Kijk wel goed wat gratis betekent: vaak geldt een maximum aantal boekingen per maand, kun je maar één medewerker toevoegen of betaal je per boeking of per bericht. Waar je op let, lees je in wat gratis salonsoftware echt kost.
Planobook probeer je 14 dagen gratis, met alle functies en zonder betaalgegevens. Daarna betaal je één prijs per maand, €39,95 per maand, excl. 21% btw inclusief 2 medewerkers, zonder commissie op afspraken en zonder kosten per herinnering.
Waar let je op bij het kiezen van een afsprakensysteem?
Zeven vragen die verder gaan dan de boekingspagina: over je behandelingen, je klanten en je kosten.
| Waar let je op | Waarom het telt | Zo werkt het in Planobook |
|---|---|---|
| Past het bij je behandelingen? | Een behandeling van een kwartier en een van anderhalf uur vragen elk hun eigen plek, soms met inwerk- of schoonmaaktijd. | Elke dienst een eigen duur, split-afspraken voor inwerktijd bij kleuren en schoonmaaktijd na een behandeling die de klant niet ziet. |
| Alles in één agenda | Online afspraken, bellers en binnenlopers in aparte lijsten leiden tot dubbele boekingen. | Online boekingen, telefonische afspraken en walk-ins staan samen in één agenda met een kolom per medewerker. |
| Minder no-shows | Een vergeten afspraak is een lege stoel die je niet meer verkoopt. | Bevestiging en herinnering per e-mail 24 uur en 1 uur vooraf, aanbetaling via iDEAL per dienst of per klant, en een wachtlijst. |
| Kosten per maand | Kosten per boeking of per bericht maken een drukke maand duurder. | €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, €9,95 per extra medewerker, exclusief btw. 0% commissie en geen kosten per herinnering. |
| Klantgegevens en privacy | Je bewaart namen, telefoonnummers en notities van je klanten; daar horen duidelijke afspraken bij. | De eigenaar bepaalt per salonaccount wie klantgegevens, notities en foto's ziet. Een verwerkersovereenkomst (AVG) is beschikbaar. |
| Overstappen | Je klantenlijst is je belangrijkste bezit; die wil je zonder overtypen meenemen. | Gratis, persoonlijke overstapservice voor je klantenlijst. Een klantenexport uit Salonized importeer je ook zelf, met voorvertoning. |
| Hulp in het Nederlands | Als er een vraag is, wil je iemand spreken die je salon begrijpt. | Nederlandstalige support per e-mail, WhatsApp en telefoon. |
Heb je een kapsalon, kijk dan ook naar het online reserveringssysteem voor kappers: daar staat hoe klanten bij hun vaste kapper reserveren en hoe de inwerktijd van een kleuring wordt ingepland. Wat lege plekken je salon per maand kosten, reken je uit met de no-show calculator.
Het afsprakensysteem van Planobook in feiten
| Prijs per maand | €39,95 exclusief 21% btw, inclusief 2 medewerkers |
|---|---|
| Prijs per jaar | €399,50 exclusief btw (10 maanden betalen voor 12, effectief €33,29 per maand) |
| Extra medewerker | €9,95 per maand of €99,50 per jaar, exclusief btw |
| Commissie | 0% op boekingen (ook van nieuwe klanten), webshopbestellingen, cadeaubonnen en strippenkaarten |
| Proefperiode | 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens |
| Opzeggen | Maandabonnement maandelijks opzegbaar; bij jaarbetaling betaal je het jaarbedrag ineens |
| Opstartkosten | Geen, en geen losse modules: nieuwe functies komen zonder meerprijs |
| Wat zit erin | Agenda, online boeken, kassa, klantenkaart, herinneringen per e-mail, wachtlijst, aanbetalingen via iDEAL, salonwebsite, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten, dagprijzen en klantbeoordelingen |
| Meerdere vestigingen | Op aanvraag, met één login; elke vestiging heeft een eigen boekingspagina, kassa en abonnement tegen het gewone tarief |
Online betalingen lopen via je eigen Mollie- of Stripe-account; die rekenen hun eigen transactiekosten.
Werk je nu nog op papier?
Een boek op de balie werkt zolang één persoon het bijhoudt en klanten bellen. Zodra je met meer mensen werkt, klanten 's avonds willen boeken of je wilt weten wie al lang niet is geweest, loopt het vast: je ziet alleen wat er op papier staat, niet wie er vrij is of wie er een herinnering nodig heeft.
Overstappen doe je het best met een paar weken overlap. Hoe je dat aanpakt, lees je in de gids over je afsprakenboek: van papier naar digitaal.
Voor je gast
Een afspraak die al verzorgd voelt voordat ze binnenstapt.
Je klant boekt op de eigen pagina van je salon, zonder andere salons ernaast. Bevestiging en herinnering komen uit naam van je team.
Werk je al met salonsoftware? Overstappen is zo geregeld
We zetten je klantenlijst gratis en persoonlijk over. Reken eerst rustig uit wat commissie en no-shows je nu kosten, en wat salonsoftware in Nederland kost.
Salonsoftware vergelijken: waar let je opVeelgestelde vragen over het afsprakensysteem
Wat is een afsprakensysteem voor salons?
Een afsprakensysteem is software waarin je alle afspraken van je salon plant en beheert. Het bestaat uit een agenda per medewerker, een boekingspagina waarop klanten zelf een afspraak maken en automatische e-mails die afspraken bevestigen en klanten eraan herinneren.
Wat is een afsprakensysteem voor een schoonheidssalon?
Hetzelfde, maar ingericht op behandelingen van verschillende lengte. Je geeft elke behandeling een eigen duur, plant na een behandeling schoonmaaktijd in die de klant niet ziet, vraagt bij lange of dure behandelingen een aanbetaling en legt per klant notities en voortgangsfoto's vast op de klantenkaart.
Is er een gratis afsprakensysteem?
Er bestaan gratis afsprakensystemen, vaak met een limiet op het aantal boekingen of medewerkers, of met commissie op boekingen. Planobook probeer je 14 dagen gratis met alle functies, zonder betaalgegevens. Daarna kost het €39,95 per maand, excl. 21% btw, inclusief 2 medewerkers, zonder commissie.
Wat kost het afsprakensysteem van Planobook?
Planobook kost €39,95 per maand, excl. 21% btw, inclusief 2 medewerkers; elke extra medewerker kost €9,95 per maand. Agenda, online afspraken, e-mailherinneringen, wachtlijst, klantenkaart en kassa zitten erbij in. Geen commissie per afspraak en maandelijks opzegbaar.
Helpt een afsprakensysteem tegen no-shows?
Ja. Klanten krijgen 24 uur en 1 uur vooraf een herinnering per e-mail, je kunt per dienst een aanbetaling aanzetten en een vrijgekomen plek bied je aan klanten op de wachtlijst aan. Of het een vast bedrag of een percentage is, stel je één keer in voor je salon.
Stuurt het systeem ook sms-herinneringen?
Nee. Planobook stuurt bevestigingen en herinneringen per e-mail. Daar betaal je niets extra voor per bericht.
Kan ik mijn bestaande klanten overzetten?
Ja. We helpen je gratis en persoonlijk met je klantenlijst (naam, e-mail, telefoon en geboortedatum). Kom je van Salonized, dan importeer je hun klantenexport ook zelf, met voorvertoning. Afspraken en notities uit je oude systeem komen niet automatisch mee.
Lees verder
- online boekingssysteemZo boekt een klant in vier stappen, zonder app.
- online agenda voor je salonEen dag plannen met drag & drop en Eerste vrije plek.
- reserveringssysteem voor kappersReserveren bij de vaste kapper, met inwerktijd.
- afsprakenboek voor je salonPapier of digitaal, en hoe je overstapt.
- wachtlijst voor je salonEen vrijgekomen plek opnieuw vullen.
- no-show calculatorWat lege stoelen je salon per jaar kosten.
- tarievenEén prijs per maand, 0% commissie.
Probeer het afsprakensysteem
14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Agenda, boekingspagina en herinneringen staan meteen klaar.
Start 14 dagen gratis
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
Listed op
“We werken met 6 stylisten en het was altijd chaos in de planning. Nu kijkt iedereen gewoon in Planobook. Iedereen had het zo onder de knie.”
