Overstappen van Salonized of Fresha naar Planobook

1. Maak eerst bronexports en een inventaris

Salonized beschrijft een lifetime export met onder meer klantdatabase en afspraakgeschiedenis. Fresha beschrijft export van de klantenlijst als Excel- of CSV-bestand. Beschikbaarheid en inhoud kunnen wijzigen; volg daarom de actuele instructies in je eigen account.

Maak daarnaast een aparte inventaris van toekomstige afspraken, medewerkers, diensten, prijzen, openstaande betalingen, cadeaubonnen en abonnementen voor zover die op jouw salon van toepassing zijn. Een klantenbestand alleen is geen volledige salonmigratie.

Kom je van een ander Nederlands pakket? Lees vooraf wat je bij de overstap kunt verwachten in de vergelijking van Planobook met Da Vinci (DVI), SARA Salonsoft, Salonkee en Aimy.

2. Bekijk de beperkte klantenimport vooraf

De bestaande import accepteert een CSV met komma's en de unieke kolommen first_name, last_name, email en date_of_birth; optioneel kunnen salonized_id, een telefoonnummer en de woonplaats (city) worden overgenomen. Alleen naam, e-mail, geboortedatum, telefoon en woonplaats komen als klantvelden mee. Een eigenaar kan eerst een voorvertoning aanvragen en daarna bevestigen. Het bestand is beperkt tot 4 MB en 20.000 klantregels; vraag hulp als je export niet past. Stuur geen echte klantgegevens per e-mail als dat niet nodig is.

Deze import neemt geen afspraken, notities, foto's, betalingen of producten over. Een Fresha-export past niet automatisch in dit formaat; vraag eerst welke omzetting nodig is en laat een voorbeeld zonder echte persoonsgegevens beoordelen. Controleer dubbele klanten in de voorvertoning en vergelijk aantallen na invoer.

3. Draai proef en oud tijdelijk naast elkaar

Controleer met steekproeven namen, contactgegevens en belangrijke notities. Vergelijk toekomstige afspraken één voor één of met een gecontroleerde lijst. Test vervolgens de openbare boeking, bevestigingen, betaalroute, medewerkerbeschikbaarheid en eventuele middelen.

Werk pas daarna alle verwijzingen naar je boekingslink bij. Controleer vóór opzegging de contract- en bewaartermijnen van je huidige leverancier. Tijdelijke overlap kan kosten, maar verkleint het risico dat je te vroeg toegang tot gegevens verliest.

4. Informeer klanten alleen waar nodig

Leg kort uit als de boekingslink of werkwijze verandert en gebruik daarvoor je eigen rechtmatige communicatiekanalen. Vraag klanten geen wachtwoorden te delen. Verwijder exports niet voordat de controle klaar is, maar bewaar ze ook niet onbeperkt of op een onbeveiligde gedeelde locatie.