AVG en privacy

Privacybewuste salonsoftware

Planobook ondersteunt salons met technische privacymaatregelen. AVG-naleving vraagt daarnaast om juiste instellingen, procedures, overeenkomsten en periodieke controles.

In het kort

Planobook helpt je salon zorgvuldig met klantgegevens om te gaan: alles gaat versleuteld via HTTPS, wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen en het eigenaarsaccount beveilig je met tweestapsverificatie. Elke salon krijgt een verwerkersovereenkomst, en als eigenaar exporteer je je klantgegevens zelf als CSV. Planobook is Nederlandse salonsoftware uit Rotterdam voor salons die de AVG serieus nemen: agenda, online boeken, kassa, klantenbeheer, website, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten en dagprijzen in één, voor €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw, met 0 % commissie op boekingen.

Beveiliging en privacy in de salonsoftware

Versleutelde verbinding

Alle gegevens worden versleuteld verzonden via HTTPS.

Hosting en leveranciers

Welke dienstverleners gegevens verwerken, staat in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

Privacyprocessen

De techniek ondersteunt privacyverzoeken; correcte afhandeling vraagt ook om procedures in je salon.

Beveiligde toegang

Wachtwoorden worden niet als leesbare tekst opgeslagen. Optionele tweestapsverificatie biedt extra bescherming.

Privacyrechten en verantwoordelijkheden

Verzoeken om inzage, correctie, export of verwijdering kunnen bij Planobook of de verantwoordelijke salon worden ingediend
Verwijdering vereist controle van gekoppelde gegevens en wettelijke bewaarplichten
Duidelijke privacyverklaring beschikbaar
Geen verkoop van klantgegevens; noodzakelijke dienstverleners kunnen gegevens verwerken zoals uitgelegd in de privacyverklaring
Bewaartermijnen moeten per gegevenscategorie en wettelijke verplichting worden vastgesteld
Verwerkersovereenkomst beschikbaar voor salons

Veelgestelde vragen over AVG en privacy

Is Planobook AVG-proof?

Planobook biedt de technische maatregelen die de AVG vraagt: een versleutelde verbinding, beveiligde toegang, export en verwijdering van klantgegevens en een verwerkersovereenkomst. De salon blijft verantwoordelijk voor de eigen procedures, zoals het informeren van klanten en het vaststellen van bewaartermijnen.

Heb ik een verwerkersovereenkomst nodig?

Ja. Als salon ben je verwerkingsverantwoordelijke en Planobook is verwerker. De verwerkersovereenkomst staat online en geldt voor elke salon die Planobook gebruikt.

Kan ik klantgegevens exporteren of verwijderen?

Ja. Je exporteert je klantenbestand wanneer je wilt en verwijdert klanten op verzoek. Bij verwijdering controleer je gekoppelde gegevens en wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld voor je administratie.

Waar staan de gegevens van mijn klanten?

Welke dienstverleners gegevens verwerken en waar, staat in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Die documenten vind je onderaan elke pagina van planobook.nl.