Software voor de zzp-schoonheidsspecialiste: wat heb je nodig als je alleen werkt?

Wat heeft een zzp-schoonheidsspecialiste echt nodig?

Een zzp-schoonheidsspecialiste heeft vooral software nodig die werkt terwijl haar handen bezig zijn: klanten boeken zelf online, krijgen automatisch een bevestiging en herinnering, en de kassa en het btw-overzicht staan klaar aan het eind van de dag. Je bent behandelaar, receptionist en administratie in één persoon. Elk telefoontje tijdens een gezichtsbehandeling kost je concentratie en soms een klant aan de lijn die niet terugbelt.

Begin daarom bij je werkdag en niet bij een functielijst. Kun je vanaf je telefoon zien wie er vanmiddag komt? Staat bij de klant wat je de vorige keer hebt gedaan en welke producten ze thuis gebruikt? Kun je in één scherm afrekenen en de bon mailen? Kun je een dag vrij blokkeren zonder dat iemand online op die dag boekt? Als die vier dingen kloppen, is de rest een bonus.

• Online boeken op je eigen boekingspagina, zonder andere salons ernaast
• Bevestiging en herinneringen per e-mail, uit naam van je salon
• Klantenkaart met notities, behandelhistorie en voortgangsfoto's
• Kassa met pin, contant, producten en een btw-overzicht per maand
• Vrije dagen en pauzes blokkeren in de agenda, ook herhaald

Wat kost Planobook voor een zzp-schoonheidsspecialiste?

Planobook kost €39,95 per maand inclusief twee medewerkers, of €399,50 per jaar (effectief €33,29 per maand). Alle bedragen zijn exclusief 21% btw. De activeerbare salonwebsite en webshop zijn inbegrepen; Planobook rekent €0 boekings- of introductiecommissie. Een externe betaalverwerker kan wel transactiekosten rekenen.

Als je alleen werkt betaal je dus hetzelfde als een salon met twee medewerkers: die tweede plek zit al in het abonnement. Neem je er later een collega of stagiaire bij, dan verandert je prijs niet. Pas vanaf een derde medewerker betaal je €9,95 per maand extra. Bij jaarbetaling betaal je tien maanden voor twaalf, effectief €33,29 per maand.

Er zijn geen opstartkosten en geen losse modules: kassa, website, webshop, cadeaubonnen en klantbeoordelingen zitten in dezelfde prijs. Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar en je begint met 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.

Hoe laat je klanten online boeken zonder commissie?

Je klanten boeken 24/7 op je eigen boekingspagina op planobook.nl/<jouw-salon>: ze kiezen de behandeling, een tijd en krijgen direct een bevestiging per e-mail. Planobook rekent daar 0% commissie over, ook als het een nieuwe klant is. De klanten die je met je eigen werk, Instagram en mond-tot-mondreclame hebt opgebouwd, blijven volledig van jou.

Lange behandelingen zoals een gezichtsbehandeling met masker zet je als dienst met een eigen duur, en voor dure behandelingen kun je per dienst een aanbetaling via iDEAL vragen met je eigen Mollie-koppeling. Boeken klanten liever meerdere behandelingen tegelijk, bijvoorbeeld wenkbrauwen en een gezichtsbehandeling, dan zet je de instelling Meerdere diensten boeken aan.

Hoe voorkom je no-shows als elke afspraak telt?

Planobook stuurt elke klant automatisch een herinnering per e-mail, 24 uur en 1 uur vooraf, zonder kosten per bericht; voor duurdere behandelingen vraag je bij het boeken een aanbetaling via iDEAL. Als zzp'er heb je geen collega die een gat opvult: een lege stoel is een lege stoel. Wie 24 uur van tevoren een herinnering krijgt, belt af als het niet past, en die plek bied je aan via de wachtlijst.

Rekenvoorbeeld (eigen aannames): één no-show per week bij een gezichtsbehandeling van €65, 48 werkweken per jaar. Dat is 1 × €65 × 48 = €3.120 aan omzet die je mist. Vul je eigen ticketprijs en aantal no-shows in op de no-show calculator op planobook.nl/no-show-calculator; de uitkomst is wat herinneringen en een aanbetaling voor jou waard zijn.

• Herinnering 24 uur vooraf: de klant belt af of komt
• Herinnering 1 uur vooraf: de klant is op tijd
• Aanbetaling per dienst, verrekend bij het afrekenen
• Wachtlijst: bij een vrijgekomen plek nodig je met één klik iemand uit per e-mail

Hoe regel je kassa en btw-overzicht zonder gedoe?

Je rekent af vanuit de afspraak in de agenda, met pin of contant, en Planobook zet per regel het juiste btw-tarief; in Financieel download je per maand een PDF met de omzet exclusief btw en de btw hoog en laag. Dat overzicht stuur je door naar je boekhouder of gebruik je zelf voor de aangifte.

Verkoop je een dagcrème of serum na de behandeling, dan staat die op dezelfde bon als de behandeling. Aan het eind van de dag doe je de dagafsluiting: verwacht saldo, geteld bedrag en wat je in de kassa laat zitten. Een cadeaubon die een klant inwisselt, trekt de kassa automatisch van het totaal af, met restsaldo als de bon meer waard is dan de behandeling.

Hoe verkoop je cadeaubonnen in december?

Met Planobook verkoop je cadeaubonnen in de salon met pin of contant en online op je boekingspagina met iDEAL via je eigen Mollie-koppeling, zonder dat Planobook er iets van inhoudt. Je kiest vaste bedragen (standaard €25, €50, €75 en €100) en optioneel een vrij bedrag; de koper krijgt de bon per e-mail of jij print hem uit.

Een bon is standaard 24 maanden geldig en wordt ingewisseld bij het afrekenen, ook in delen. In december verkoop je dus terwijl je zelf aan het werk bent: een partner die 's avonds nog een cadeau zoekt, koopt de bon online en jij ziet hem de volgende ochtend in je overzicht staan.

Krijg je als zzp'er ook een website en webshop?

Ja. In het abonnement zit een activeerbare salonwebsite op planobook.nl/<jouw-salon> met je behandelingen, prijzen, team, contact en een knop om te boeken, plus een webshop voor je producten met ophalen of bezorgen. Je beheert alles vanuit Planobook en hoeft geen aparte websitebouwer of webshop te betalen.

Werk je aan huis of in een eigen ruimte achter je woning? Je zet je adres en openingstijden op je salonwebsite, en reistijd tussen twee klanten aan huis blokkeer je zelf in de agenda, eventueel als herhaalde blokkade. Zo boekt niemand online op een tijd waarop je nog onderweg bent.