Online reserveren
Klanten reserveren 24/7 via je eigen boekingspagina op planobook.nl/jouw-salon of via je website. Elke reservering staat meteen in je agenda.
Online reserveringssysteem voor kappers en kapsalons
Met het online reserveringssysteem van Planobook reserveren je klanten zelf bij hun eigen kapper, op een tijd die echt vrij is, ook als de salon dicht is. Knippen, kleuren of allebei, direct in je agenda en zonder commissie per reservering.
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
4,9 GoogleUitstekend op TrustpilotVermeld op Capterra
In het kort
Een online reserveringssysteem voor kappers laat klanten dag en nacht zelf reserveren bij hun eigen kapper, zonder te bellen of te appen. In Planobook kiest de klant de behandeling, haar vaste kapper of Geen voorkeur en een tijd waarop die kapper echt vrij is, en houdt de agenda rekening met de inwerktijd van een kleuring. Planobook is Nederlandse salonsoftware uit Rotterdam voor kapsalons: agenda, online boeken, kassa, klantenbeheer, website, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten en dagprijzen in één, voor €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw, met 0 % commissie op boekingen.
Bijgewerkt op · door Yassine Yahiati, oprichter
AIAtelier IvoireKnippen & föhnen · € 45
Stap 3 van 4
Kies je momentdo15vr16za17di20
Bij Noor · donderdag 15 oktober
09:3010:1511:3013:0014:3015:45
Bevestig afspraak Alleen Atelier Ivoire, geen andere salonsBij een kapper reserveert een klant zelden zomaar een tijd. Ze reserveert bij iemand: de kapper die haar kleur kent en weet hoe kort "een beetje korter" is. Daarom begint een goed reserveringssysteem voor kappers bij de kapper, niet bij het tijdslot. Je deelt de reserveringslink op Instagram, je Google-bedrijfsprofiel of via WhatsApp, en klanten reserveren wanneer het hen uitkomt.
- €39,95 per maand
- incl. 2 medewerkers, excl. btw
- 0% commissie
- 14 dagen gratis
Reserveren via telefoon en DM, of online bij de kapper?
| Telefoon, WhatsApp, Instagram | Online reserveringssysteem | |
|---|---|---|
| Wanneer | Tijdens openingstijden, vaak terwijl je knipt | 24/7, ook 's avonds en op zondag |
| Vrije tijden | Jij zoekt in de agenda en belt of appt terug | De klant ziet alleen tijden waarop de kapper echt vrij is |
| Kapper kiezen | Doorgeven en hopen dat het goed genoteerd wordt | Klant kiest zelf een kapper of "Geen voorkeur" |
| Bevestiging | Zelf een bericht sturen | Automatisch per e-mail, met een link voor de eigen agenda |
| Herinnering | Zelf bellen of appen, of niet | Per e-mail, 24 uur en 1 uur vooraf |
| No-shows | Geen aanbetaling mogelijk | Aanbetaling per dienst via iDEAL, als je dat wilt |
Het reserveringssysteem is één onderdeel van Planobook. Wil je weten hoe het samenwerkt met de agenda, de klantenkaart met kleurnotities en de kassa, kijk dan bij de kapsalon software als geheel.
Online reserveren bij de kapper: de functies
Favoriete kapper kiezen
Klanten kiezen de behandeling, hun kapper en een tijd waarop die kapper echt vrij is.Bevestiging en herinnering per e-mail
Automatisch bij het reserveren en vooraf aan de afspraak, uit naam van je salon.Aanbetaling per dienst
Vraag voor gekozen behandelingen een aanbetaling via iDEAL om no-shows te beperken.
Drie reserveringen bij de kapper, van begin tot eind
Een vaste klant, een kleurbehandeling met inwerktijd en een nieuwe klant: zo verloopt reserveren in een kapsalon.
Een herenknipbeurt, elke vier weken
Mark knipt altijd bij Youssef. Dinsdagavond opent hij de reserveringslink uit de Instagram-bio van de salon, kiest Herenknippen (30 minuten) en Youssef, en ziet alleen de tijden waarop Youssef werkt en vrij is. Zaterdag 9:30 is nog open. Zijn gegevens staan al ingevuld, omdat hij ze de vorige keer liet onthouden. Twee tikken later is het rond.
Uitgroei kleuren en knippen
Fatima wil haar uitgroei laten bijwerken en de punten laten knippen. Staat Meerdere diensten boeken aan, dan zet ze beide in één reservering. Is de kleuring in Planobook ingesteld met inwerktijd, dan plant de agenda inzetten, inwerken en afmaken als aparte blokken. Tijdens de 35 minuten inwerktijd is haar kapper vrij, en precies in dat gat reserveert een andere klant een knipbeurt.
Een nieuwe klant voor balayage
Een nieuwe klant vindt je salon via Google en tikt op de boekingslink in je bedrijfsprofiel. Ze heeft geen voorkeur voor een kapper en kiest de eerste tijd die past. Voor balayage heb je een aanbetaling aangezet, dus na het invullen van haar gegevens betaalt ze die meteen, bijvoorbeeld met iDEAL. Bij het afrekenen in de salon gaat het bedrag van het totaal af.
Voor je gast
Je boekingspagina zet de toon.
Klanten zien alleen jouw salon, jouw kappers en jouw behandelingen. Geen andere salons, geen kortingen van de buren.
Bied je drankjes aan, dan kiezen ze er bij het reserveren alvast een uit. Zo voelt de afspraak al als een bezoek.
Reserveren bij je favoriete kapper
In Planobook kiest de klant eerst de behandeling en daarna de specialist. Wie geen voorkeur heeft, kiest "Geen voorkeur" en ziet de vrije tijden van het hele team. Wie wel een voorkeur heeft, ziet alleen de momenten waarop die kapper werkt en vrij is. Werktijden, pauzes, verlof en bestaande afspraken tellen daarbij mee. Werk je alleen, dan slaat de pagina de keuze voor een kapper automatisch over.
Hoe kort van tevoren en hoe ver vooruit online gereserveerd mag worden, stel je zelf in. Zo voorkom je dat iemand tien minuten voor sluitingstijd nog een kleuring reserveert, en bepaal je of je agenda een of meer maanden vooruit open staat.
Reserveringssysteem voor een kapperszaak met een team
Met meer kappers wordt de agenda een puzzel. Elke kapper heeft een eigen kolom met eigen werktijden en afwijkende weken. Bij een afspraak zie je bij de klant bij wie ze vaak boekt, en in de klantenlijst staat haar voorkeur voor een specialist. Zo plan je ook telefonische afspraken bij de juiste persoon.
Twee medewerkers zitten in het abonnement van €39,95 per maand, excl. 21% btw; elke extra kapper kost €9,95 per maand. Er is geen commissie per reservering, ook niet op nieuwe klanten.
Wat als de kapper vol zit?
Is het gewenste moment bezet, dan meldt de klant zich op de boekingspagina aan voor de wachtlijst, met dienst, voorkeursdatum en dagdeel. Valt er een afspraak weg, dan toont de agenda welke wachtenden passen. Jij kiest tot vijf vrije tijden en stuurt ze per e-mail; de klant bevestigt met één klik.
Dat werkt halfautomatisch, en dat is bewust: jij houdt zelf in de hand wie de plek krijgt.
Waar let je op bij een reserveringssysteem voor je kapsalon?
Een kapsalon vraagt iets anders dan een nagelstudio of massagesalon. Leg elk systeem langs deze zeven punten.
| Waar let je op | Waarom het telt | Zo werkt het in Planobook |
|---|---|---|
| Reserveren bij de eigen kapper | Een klant reserveert bij iemand, niet bij een tijdslot. | De klant kiest haar kapper of Geen voorkeur en ziet alleen tijden waarop die kapper werkt en vrij is. |
| Inwerktijd bij kleuren | Tijdens het inwerken kan de kapper een andere klant helpen, als het systeem die tijd vrijgeeft. | Split-afspraken plannen inzetten, inwerken en afmaken als aparte blokken; in het gat reserveert een andere klant. |
| Geen onbruikbare gaatjes | Een kwartier tussen twee knipbeurten verkoop je zelden nog. | Met Slimme tijdsloten biedt de boekingspagina geen starttijden aan die een restje laten dat korter is dan je kortste behandeling. |
| Knippen en kleuren in één keer | Wie twee behandelingen wil, wil niet twee keer reserveren. | Met Meerdere diensten boeken kiest de klant beide behandelingen en reserveert ze samen in één afspraak. |
| Binnenlopers | Online reserveringen en binnenlopers moeten in dezelfde agenda passen, anders boek je dubbel. | Een walk-in zet je met Direct walk-in starten meteen in de kolom van de kapper, naast de online reserveringen. |
| Kleurformules per klant | Elke kapper moet kunnen teruglezen wat er de vorige keer is gebruikt. | Kleurformules en notities in het logboek op de klantenkaart, met behandelhistorie en foto's. |
| Kosten | Betalen per reservering of per nieuwe klant maakt drukke maanden duurder. | €39,95 per maand inclusief 2 kappers, €9,95 per extra kapper, exclusief btw. 0% commissie, ook op nieuwe klanten. |
Test het met je eigen dienstenlijst: zet een kleuring met inwerktijd neer, reserveer als klant bij een collega en kijk of het gat in de agenda echt boekbaar is. Hoe de boekingspagina voor elke soort salon werkt, met de stappen en de keuzes voor je klant, staat bij het online boekingssysteem. De kant van de kapper, met een kolom per stoel en afspraken die je sleept, lees je bij de online agenda voor je salon en de kappersagenda.
Staan je afspraken nu nog in een papieren afsprakenboek voor de kapper? Zet dan eerst de komende weken over en open pas daarna de online reserveringen, zodat niemand een tijd reserveert die op papier al vergeven is. Zoek je software voor een andere salon dan een kapper, kijk dan bij het afsprakensysteem voor salons.
Het reserveringssysteem van Planobook in feiten
| Prijs per maand | €39,95 exclusief 21% btw, inclusief 2 medewerkers |
|---|---|
| Prijs per jaar | €399,50 exclusief btw (10 maanden betalen voor 12, effectief €33,29 per maand) |
| Extra medewerker | €9,95 per maand of €99,50 per jaar, exclusief btw |
| Commissie | 0% op boekingen (ook van nieuwe klanten), webshopbestellingen, cadeaubonnen en strippenkaarten |
| Proefperiode | 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens |
| Opzeggen | Maandabonnement maandelijks opzegbaar; bij jaarbetaling betaal je het jaarbedrag ineens |
| Opstartkosten | Geen, en geen losse modules: nieuwe functies komen zonder meerprijs |
| Wat zit erin | Agenda, online boeken, kassa, klantenkaart, herinneringen per e-mail, wachtlijst, aanbetalingen via iDEAL, salonwebsite, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten, dagprijzen en klantbeoordelingen |
| Meerdere vestigingen | Op aanvraag, met één login; elke vestiging heeft een eigen boekingspagina, kassa en abonnement tegen het gewone tarief |
Online betalingen lopen via je eigen Mollie- of Stripe-account; die rekenen hun eigen transactiekosten.
Werk je al met salonsoftware? Overstappen is zo geregeld
We zetten je klantenlijst gratis en persoonlijk over. Reken eerst rustig uit wat commissie en no-shows je nu kosten, en wat salonsoftware in Nederland kost.
Salonsoftware vergelijken: waar let je opVeelgestelde vragen over het reserveringssysteem voor kappers
Wat is een online reserveringssysteem voor kappers?
Een online reserveringssysteem voor kappers is software waarmee klanten zelf een afspraak reserveren. Ze kiezen een behandeling, een kapper en een vrij tijdstip; de reservering verschijnt direct in de agenda van de kapsalon en de klant krijgt een bevestiging per e-mail.
Is er een online agenda voor kappers?
Ja. Achter het reserveringssysteem zit een online agenda met een kolom per kapper, waarin je ook telefonische afspraken en binnenlopers zet. Je verplaatst afspraken met drag & drop en de agenda werkt op laptop, tablet en telefoon.
Wat kost een online reserveringssysteem voor een kapper?
Voor een kapsalon met twee kappers betaal je €39,95 per maand, excl. 21% btw; elke extra kapper kost €9,95 per maand. Je betaalt 0% commissie, ook op nieuwe klanten, en je probeert het 14 dagen gratis zonder betaalgegevens.
Kunnen klanten reserveren bij een specifieke kapper?
Ja. Klanten kiezen bij het reserveren hun favoriete kapper. Elke medewerker heeft eigen werktijden, dus klanten zien alleen tijden waarop die kapper beschikbaar is.
Kan een klant knippen en kleuren in één keer reserveren?
Ja, als je Meerdere diensten boeken aanzet. De klant kiest dan beide behandelingen in de eerste stap en reserveert ze samen in één afspraak. Heeft de kleuring inwerktijd, dan blijft die tijd vrij voor een andere klant bij dezelfde kapper.
Hoe voorkom ik no-shows bij online reserveringen?
Klanten krijgen automatisch een herinnering per e-mail. Daarnaast kun je per dienst een aanbetaling via iDEAL aanzetten en klanten uitnodigen van de wachtlijst als er een plek vrijkomt.
Kan een klant zelf zijn reservering verzetten of annuleren?
Niet via een link in de mail: de klant neemt contact op met de salon. Jij verzet de afspraak in de agenda met drag & drop of annuleert hem, en de klant krijgt automatisch een e-mail dat de afspraak is gewijzigd of geannuleerd. Komt er zo een plek vrij, dan zie je in de agenda welke klanten op de wachtlijst passen.
Heb ik een website nodig voor online reserveren?
Nee. Je krijgt een eigen boekingspagina die je deelt via Instagram, Google of WhatsApp. Een website en webshop zijn bij het abonnement inbegrepen als je die wilt gebruiken.
Lees verder
- kapsalon softwareAgenda, online boeken, klantenkaart en kassa voor kapsalons.
- online boekingssysteem voor salonsDe vier stappen van de boekingspagina.
- kappersagendaDe digitale agenda voor kappers.
- no-shows voorkomen met aanbetalingAanbetaling via iDEAL per behandeling.
- herenkapper softwareKorte knipbeurten en binnenlopers.
- no-show calculatorWat lege stoelen je kapsalon per jaar kosten.
- commissie-calculatorWat commissie op reserveringen je per jaar kost.
- tarievenTwee kappers inbegrepen, elke extra kapper €9,95 per maand.
Start met online reserveren
14 dagen gratis en zonder betaalgegevens. Je kappers, diensten en werktijden staan er binnen een avond in.
Start 14 dagen gratis
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
Listed op
“We werken met 6 stylisten en het was altijd chaos in de planning. Nu kijkt iedereen gewoon in Planobook. Iedereen had het zo onder de knie.”
