Waarom cadeaubonnen zo waardevol zijn voor je salon
Een cadeaubon doet drie dingen tegelijk. Hij levert omzet op een moment dat je stoel misschien leeg staat, want de koper betaalt nu en de ontvanger komt later. Hij brengt nieuwe gasten binnen die je anders nooit had gezien, vaak via een vaste klant die je al vertrouwt. En hij maakt je salon zichtbaar op momenten dat mensen bewust naar cadeaus zoeken.
Daar komt bij dat een gast met een cadeaubon in een feestelijke stemming binnenkomt. Het is een uitje, geen verplichting. Dat is precies het moment om te laten zien wat je salon bijzonder maakt, zodat zo'n eerste bezoek uitgroeit tot een vaste afspraak.
De belangrijkste cadeaumomenten van het jaar
Cadeaubonnen verkopen vooral rond vaste momenten. Zet ze in je jaarplanning en begin op tijd.
| Moment | Wanneer beginnen | Idee |
|---|---|---|
| Valentijnsdag (14 februari) | Eind januari | Bon voor een duo-behandeling of een verwenmoment |
| Moederdag (tweede zondag van mei) | Half april | Bon voor een gezichtsbehandeling, manicure of föhnbeurt |
| Vaderdag (derde zondag van juni) | Begin juni | Bon voor een knipbeurt met baardverzorging |
| Sinterklaas (5 december) | Half november | Kleinere bedragen als surprise |
| Kerst en eindejaar | Eind november | Grotere bedragen, ook voor werkgevers die personeel iets geven |
| Verjaardagen | Het hele jaar | Zichtbaar online te koop, zodat iemand last-minute kan bestellen |
Juist de laatste dagen voor een feestdag zijn belangrijk. Wie het cadeau vergeten is, zoekt iets wat direct te geven is. Een bon die online te koop is en meteen in de mailbox staat, is dan de perfecte oplossing.
Maak kopen zo makkelijk mogelijk
De grootste drempel voor een cadeaubon is vaak gewoon: hoe kom ik eraan? Neem die drempel weg.
- Online te koop, dag en nacht. Op je eigen boekingspagina, betaald met iDEAL, zodat niemand langs hoeft te komen.
- Vaste bedragen plus vrij bedrag. Een paar duidelijke bedragen maken kiezen makkelijk; met een vrij bedrag geeft iemand precies wat hij wil.
- Direct in de mailbox. De ontvanger, of de koper zelf, krijgt de bon met code meteen per mail.
- Ook op papier. Veel mensen geven een cadeau liever in een envelop. Zorg dat je een mooie geprinte bon kunt meegeven.
- Persoonlijke boodschap. "Fijne verjaardag, geniet ervan!" maakt van een bedrag een cadeau.
In Planobook heb je dit allemaal in één scherm. Je zet cadeaubonnen aan in Instellingen › Functies, kiest je vaste bedragen (standaard €25, €50, €75 en €100) en of klanten zelf een bedrag mogen kiezen. Online betalen gaat met iDEAL via je eigen Mollie-koppeling, dus het geld komt rechtstreeks bij jou binnen; Planobook houdt er 0% van in. Aan de balie verkoop je een bon vanuit de kassa of het scherm Cadeaubonnen, met pin of contant. Elke bon krijgt een unieke code met een voorvoegsel uit je salonnaam, en je mailt of print hem met één klik. Hoe het precies werkt, zie je bij cadeaubonnen in Planobook.
Laat je klanten weten dat je cadeaubonnen hebt
Je vaste klanten zijn je beste verkopers. Zij kennen je salon, en zij hebben moeders, vrienden en collega's die ze iets willen geven. Ze moeten alleen weten dat het kan.
Aan de balie
Noem de cadeaubon bij het afrekenen, zeker in de weken voor een feestdag: "Wist je dat we ook cadeaubonnen hebben? Handig voor Moederdag." Een kaartje of klein bordje bij de kassa helpt daarbij, en een QR-code naar je boekingspagina maakt het makkelijk om het later thuis te regelen.
Per mail
Stuur een korte mail aan je klanten, twee tot drie weken voor een cadeaumoment. Met de Groepsmail in Planobook mail je in één keer je actieve klanten, of juist een andere groep, zoals klanten die al een tijd niet zijn geweest. Houd het kort: welk moment, waarom een bon van jouw salon een fijn cadeau is en een directe link om er een te kopen.
Op social media en Google
Plaats een post en een paar stories met een mooie foto van je salon of een behandeling, en zet de link naar je boekingspagina erbij. Zet ook een update op je Google-bedrijfsprofiel. Meer ideeën vind je in marketingtips voor je salon.
Op je website
Een opvallende knop "Cadeaubon kopen" op je website of in je Instagram-bio vangt de mensen die al aan het zoeken zijn. Met de salonwebsite van Planobook staan je behandelingen, boekingspagina en cadeaubonnen op één adres.
Duidelijke voorwaarden voorkomen gedoe
Een cadeaubon is een belofte. Maak vooraf duidelijk wat de koper en de ontvanger kunnen verwachten, dan hoef je er later nooit over te discussiëren.
- Geldigheid: kies een ruime termijn en zet de vervaldatum zichtbaar op de bon en in de mail.
- Waarvoor te gebruiken: voor alle behandelingen, of ook voor producten?
- Restwaarde: kan de bon in delen worden gebruikt? Gasten waarderen het als het restsaldo gewoon blijft staan.
- Kwijt of vergeten: hoe help je iemand die de code niet meer heeft?
In Planobook is een cadeaubon standaard 24 maanden geldig, en je kiest zelf een termijn tussen 1 en 120 maanden. Bij het afrekenen gaat alleen het te betalen bedrag van de bon af; de rest blijft op dezelfde code staan, en het saldo kan nooit onder nul. Is iemand de code kwijt, dan zoek je de bon op naam, e-mail of code en mail je hem opnieuw. En meldt iemand zich met een bon die net verlopen is, dan verleng je hem met één klik. Zo maak je van een klein probleem een gast die zich gezien voelt.
Cadeaubonnen in je administratie
Een verkochte cadeaubon is nog geen behandeling. Daarom loopt de administratie anders dan bij een gewone verkoop. De Belastingdienst onderscheidt twee soorten vouchers (geraadpleegd oktober 2026):
| Soort bon | Wanneer | Btw |
|---|---|---|
| Enkelvoudig gebruik | Het btw-tarief staat bij verkoop al vast | Afdragen bij de uitgifte van de bon |
| Meervoudig gebruik | Het tarief staat bij verkoop nog niet vast, bijvoorbeeld omdat de bon bruikbaar is voor diensten en producten met verschillende tarieven | Afdragen bij het inwisselen |
In een kapsalon met diensten tegen 9% en producten tegen 21% is een bon die voor allebei te gebruiken is, een typisch voorbeeld van meervoudig gebruik. Planobook boekt de verkoop van een cadeaubon daarom niet als omzet en rekent de btw bij het inwisselen, met het tarief van wat de gast afneemt. In je overzicht zie je wat er deze maand verkocht en ingewisseld is, hoeveel saldo er nog openstaat en hoeveel er is vervallen. Laat je boekhouder bevestigen welk type jouw bon is; meer over btw lees je in btw voor kapsalons.
Van cadeaubon naar vaste klant
De echte winst van een cadeaubon komt na het eerste bezoek. Iemand die met een bon komt, kent je salon nog niet. Maak er een warm welkom van:
- Herken de nieuwe gast. Vraag naar wensen, leg uit wat je doet en neem net iets meer tijd.
- Leg vast wat je leert. Noteer voorkeuren in het klantdossier, zodat de volgende afspraak meteen persoonlijk is.
- Plan de volgende afspraak. Vraag aan het eind of je alvast een nieuwe afspraak mag inplannen, of wijs op je boekingspagina.
- Blijf in beeld. Met de automatische verjaardagsmail en de mail "We missen je" blijf je vriendelijk aanwezig zonder dat je er werk aan hebt.
Zo wordt elke verkochte bon het begin van een nieuwe klantrelatie. Lees meer in klantenbinding in je salon, of begin vandaag met cadeaubonnen in Planobook, 14 dagen gratis en zonder betaalgegevens.
