Inwerkchecklist voor een nieuwe medewerker in je salon

Vóór de eerste dag

• Contract getekend en loonheffingsgegevens en identiteitsbewijs ontvangen.
• Werktijden voor de eerste weken in het rooster en de agenda gezet.
• Werkkleding, sleutel of code en een eigen plek voor spullen geregeld.
• Het team laten weten wie er komt en wanneer.

Eerste dag

• Welkom, rondleiding en kennismaken met het team.
• Huisregels, annuleringsvoorwaarden en de manier waarop we klanten ontvangen besproken.
• Hygiëne en veiligheid: reinigen en desinfecteren, nooduitgang, EHBO-doos, brandblusser.
• Uitleg agenda: afspraken bekijken, maken, verzetten en een klant opzoeken.
• Uitleg kassa: afrekenen, pin en contant, fooi en producten.
• Privacy: wat we van klanten bewaren, wie het mag zien en dat klantgegevens niet in privéapps horen.
• Checklist openen en sluiten doorgenomen.

Eerste week

• Meegelopen met de buddy bij de belangrijkste behandelingen.
• Behandelingen, duur en prijzen van de prijslijst gekend.
• Producten in de salon en in de verkoop gekend; advies aan klanten geoefend.
• Klantenkaart gebruikt: notities, kleurformules of behandelverslag bijgehouden.
• Zelf een dag geopend en gesloten, met kasopmaak.
• Wat te doen bij een klacht, een no-show of een klant die te laat is.

Eerste maand

• Zelfstandig afspraken gepland en afgerekend.
• Eigen klanten ontvangen en een vervolgafspraak voorgesteld.
• Bijgedragen aan social media of de etalage.
• Eventuele training of cursus ingepland.

Evaluatie na de eerste maand