Je eigen salon starten · module 5 van 6
Je eerste klanten werven
Je eerste klanten zijn goud waard: zij vertellen het door, laten een review achter en komen terug. In deze module vind je ze dicht bij huis en maak je van een eerste bezoek een vaste afspraak.
Studietijd: 25 minuten
In het kort
In deze module vind je je eerste klanten via je eigen netwerk, de buurt, Google en Instagram. Je leert ook hoe je van een eerste bezoek een vaste klant maakt, met de volgende afspraak al in de agenda. Planobook is Nederlandse salonsoftware uit Rotterdam met agenda, online boeken, kassa, klantenbeheer, website, webshop, cadeaubonnen, strippenkaarten, spaarpunten en dagprijzen in één, voor €39,95 per maand inclusief 2 medewerkers, exclusief btw, met 0 % commissie op boekingen.
Bijgewerkt op · door Yassine Yahiati, oprichter
Na deze module kun je
- je eigen netwerk gericht vertellen dat je begint
- zichtbaar worden in je buurt
- Google en Instagram inzetten vanaf de eerste dag
- van een eerste bezoek een vaste klant maken
Lesstof
Begin bij je eigen netwerk
Vrienden, familie, oud-collega's en klanten die je al eens hebt geholpen: zij zijn je eerste ambassadeurs. Vertel persoonlijk dat je begint, met je boekingslink erbij. Vraag niet alleen of ze komen, maar ook of ze iemand kennen voor wie je salon perfect is.
Word zichtbaar in de buurt
- Een openingsmoment: een open middag of een openingsweek geeft mensen een reden om binnen te lopen.
- Samenwerken: een nagelstudio, bruidswinkel, sportschool of fotograaf in de buurt heeft klanten die ook bij jou passen. Verwijs naar elkaar door.
- Je etalage en deur: laat duidelijk zien wat je doet en hoe mensen een afspraak maken, bijvoorbeeld met een QR-code naar je boekingspagina.
Google en Instagram vanaf dag één
Maak meteen je Google-bedrijfsprofiel aan: veel mensen zoeken een salon via Google Maps. Op Instagram laat je je werk en je sfeer zien. In de cursus Online zichtbaar als salon richt je beide stap voor stap in. Begin in elk geval met een paar mooie foto's en je boekingslink.
Van eerste bezoek naar vaste klant
De belangrijkste marketing gebeurt in je stoel. Neem de tijd voor een goed gesprek, leg vast wat je klant wil en wat je hebt gedaan, en sluit af met een vraag: "Zal ik je volgende afspraak alvast inplannen?" Een klant die met een nieuwe afspraak de deur uitgaat, komt veel vaker terug.
- Noteer wensen en details op de klantenkaart, zodat je de volgende keer verder gaat waar je bleef.
- Vraag tevreden klanten om een review. In de cursus Meer omzet uit je salon lees je hoe dat binnen de regels van Google gaat.
Opdrachten
- Maak een lijst van twintig mensen uit je netwerk en stuur ze deze week een persoonlijk bericht met je boekingslink.
- Bedenk twee ondernemers in je buurt om mee samen te werken en plan een kennismaking.
- Plan een openingsmoment en zet het in je contentkalender.
- Oefen je afsluitzin voor een vervolgafspraak en gebruik hem bij elke klant.
Hulpmiddelen en verder lezen
- Contentkalender salonMaandplanning met 30 ideeën voor posts.
- Klanten werven voor je salonMeer manieren om nieuwe klanten te vinden.
- Marketingtips voor salonsPraktische ideeën voor elke maand.
- KlantenbindingZo komen klanten graag terug.
- Cursus Online zichtbaar als salonGoogle, Instagram en je website stap voor stap.
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
