Wat is een Google Bedrijfsprofiel en waarom telt het voor een salon?
Een Google Bedrijfsprofiel is de vermelding van je salon in Google Zoeken en Google Maps: naam, adres, openingstijden, telefoonnummer, foto's, reviews en een knop om te boeken of de route te plannen. Vroeger heette het Google Mijn Bedrijf. Het profiel is gratis en je beheert het zelf.
Voor een salon is dat profiel vaak de eerste indruk. Iemand die net verhuisd is, of een collega van een vaste gast die jouw naam hoorde, zoekt eerst op Google. Die persoon ziet je profiel nog voordat hij je website of Instagram bekijkt. Klopt de openingstijd niet, staat er een donkere foto van de gevel of ontbreekt een boekknop, dan is de eerste indruk al gemaakt. Met een afspraaklink naar je eigen pagina voor online boeken gaat de gast van die eerste indruk direct door naar een vrije tijd.
Google noemt in de eigen hulp over lokale zoekresultaten drie factoren voor de volgorde: relevantie (past je profiel bij de zoekopdracht), afstand (hoe ver ben je van de zoeker) en bekendheid (Google noemt het prominentie: hoe bekend je salon is, onder meer door reviews en vermeldingen op andere sites). Een betere positie kopen kan niet, schrijft Google erbij. Wat je wel in de hand hebt, is een volledig en eerlijk ingevuld profiel. Meer over de andere factoren lees je in onze gids over lokale SEO voor kappers.
Profiel claimen of aanmaken en verifiëren
Grote kans dat je salon al op Google Maps staat, ook als je zelf nooit iets hebt ingevuld: iemand kan hem ooit hebben toegevoegd. De eerste stap is daarom zoeken, niet aanmaken.
- Zoek je salon op Google Maps op een computer, met je salonnaam en plaats.
- Staat de salon erbij en is hij niet geclaimd, dan zie je een optie om het bedrijf te claimen of te beheren. Volg die en kies een verificatiemethode.
- Staat de salon er niet bij, ga dan naar business.google.com en voeg je bedrijf toe met de echte naam, het exacte adres en de categorie.
- Verifieer het profiel. Google laat zien welke verificatiemethoden voor jouw salon beschikbaar zijn; volg de stappen op het scherm. Pas na verificatie beheer je wat er op je profiel staat.
- Is de salon al door iemand anders geverifieerd, vraag dan eigendom aan via Google. Dat speelt bijvoorbeeld na een overname, of als een oud-medewerker het profiel ooit heeft aangemaakt.
De actuele stappen en menunamen staan in de Google-hulp Uw bedrijfsprofiel toevoegen of claimen (geraadpleegd oktober 2026). Google past de schermen regelmatig aan, dus volg bij twijfel die pagina.
Wie mag erbij?
Maak het profiel aan met een Google-account van de salon, niet met het privéadres van een medewerker. Geef collega's die posts of foto's plaatsen een beheerdersrol in plaats van eigenaarsrechten. Gaat er iemand weg, haal die persoon dan dezelfde week uit het profiel. Google raadt dat zelf ook aan in de pagina Uw Google-bedrijfsprofiel beveiligen.
Welke categorie kies je?
De hoofdcategorie is het belangrijkste veld voor relevantie. Daarmee vertel je Google wat je salon in de kern is. Google adviseert in de richtlijnen voor bedrijfsvermeldingen om de meest specifieke categorie te kiezen en zo min mogelijk categorieën te gebruiken.
| Je salon is vooral | Hoofdcategorie (richting) | Eventueel extra |
|---|---|---|
| Kapsalon voor dames en heren | Kapper / kapsalon | Alleen wat je echt aanbiedt, bv. een categorie voor haarverlenging |
| Herenkapper of barbershop | Barbier of herenkapper | Kapper, als je ook gewone knipbeurten doet |
| Schoonheidssalon | Schoonheidssalon | Huidverzorging, wimpers of wenkbrauwen als die een vast deel van je aanbod zijn |
| Nagelstudio | Nagelsalon | Pedicure, alleen als je die aanbiedt |
| Massagepraktijk | Massagesalon of massagetherapeut | Spa, alleen als het past |
De exacte namen verschillen per taal en veranderen soms; kies uit de lijst die Google je toont. Twijfel je tussen twee hoofdcategorieën, kijk dan naar wat het grootste deel van je agenda vult. Een kapsalon die ook een paar keer per maand wimpers zet, blijft een kapsalon.
Een veelgemaakte fout is de bedrijfsnaam aanvullen met zoekwoorden, zoals "Salon Lotus | Kapper Utrecht Balayage". Volgens dezelfde richtlijnen mag in de naam alleen de echte naam van je bedrijf staan, zoals die op je gevel en in je papieren staat. Je stad en je behandelingen horen in het adres, de categorieën en de beschrijving.
Foto's, behandelingen en openingstijden
Een profiel dat volledig is ingevuld, helpt Google bij de relevantie en helpt de gast bij de keuze. Loop deze onderdelen één keer zorgvuldig door.
Foto's
Gasten willen zien waar ze binnenstappen en wat je maakt. Plaats echte foto's van de salon (gevel, ontvangst, stoelen of behandelkamer, bij daglicht), van je team en van je werk. Een rustige serie van tien goede foto's zegt meer dan vijftig snelle. Vermijd stockbeelden: een gast die een andere salon op je profiel ziet dan bij binnenkomst, voelt zich misleid. Zet nieuw werk er geregeld bij, bijvoorbeeld als je seizoenskleuren of een nieuwe behandeling hebt.
Behandelingen
Je kunt in het profiel een lijst met diensten opnemen. Neem de behandelingen over zoals ze op je boekingspagina heten: "Knippen dames", "Balayage", "Gellak handen". Gebruik dezelfde namen overal, zodat de gast die op Google "balayage" ziet, het op je boekingspagina meteen terugvindt.
Openingstijden en feestdagen
Vul de tijden in waarop gasten bij je terechtkunnen, en zet afwijkende tijden rond feestdagen en vakanties apart in je profiel. Een gast die op tweede paasdag voor een dichte deur staat, schrijft daar soms een review over. Houd de tijden gelijk aan die in je salonsoftware: in Planobook staan openingstijden, feestdagen en afwijkende opening onder Instellingen › Tijden, en je boekingspagina toont alleen tijden waarop je echt open bent.
Beschrijving
Schrijf in een paar zinnen wie je bent en waarin je goed bent, in je eigen toon. Bijvoorbeeld: "Kleine kapsalon in de binnenstad, gespecialiseerd in blond en natuurlijke kleuren. Je wordt geholpen door één vaste kapper, van advies tot föhnen." Geen opsomming van zoekwoorden, geen links en geen acties.
Afspraaklink toevoegen: je boekingspagina in Google
Dit is de stap die een profiel van visitekaartje tot boekingskanaal maakt. Google laat je bij afspraken een link toevoegen. Gasten zien dan een knop om een afspraak te maken, die naar het adres gaat dat jij invult.
- Kopieer je boekingslink. In Planobook vind je die op het dashboard onder QR-code & boekingslink, met de knop Kopieer boekingslink. Het adres heeft de vorm planobook.nl/jouw-salon.
- Open het beheer van je Bedrijfsprofiel en ga naar het onderdeel voor afspraken.
- Kies om een link toe te voegen, plak je boekingslink en sla op.
- Heb je meerdere links staan (bijvoorbeeld een oude link van een vorig systeem), stel dan je eigen boekingspagina in als voorkeurslink of verwijder de oude.
- Test het: zoek je salon op je telefoon, tik op de knop en maak een proefboeking die je daarna annuleert.
Google beschrijft dit in de hulp over links naar lokale bedrijven (geraadpleegd oktober 2026). Daar staat ook dat je maximaal tien links per type kunt opslaan en dat sommige links door externe aanbieders worden aangeleverd. Zie je een boekingslink van een partij waar je niet (meer) mee werkt, dan kun je die aanbieder via je profiel verwijderen.
Waarom je eigen pagina en niet een platform? Op je eigen boekingspagina ziet de gast alleen jouw salon, jouw behandelingen en jouw vrije tijden, in jouw huisstijl. Er staan geen andere salons naast en je betaalt bij Planobook geen commissie per boeking. Hoe die pagina eruitziet en wat je kunt instellen, lees je bij online boeken voor salons en bij de eigen boekingspagina in je huisstijl.
Wat Planobook niet doet
Planobook heeft geen koppeling met Reserve with Google, waarbij gasten binnen Google zelf een tijd kiezen. De afspraaklink is een gewone link naar je boekingspagina. Voor de gast is dat één tik extra; voor jou betekent het dat de boeking direct in je agenda landt, met de bevestiging en herinnering per e-mail die je al hebt ingesteld.
Reviews vragen en beantwoorden
Reviews tellen mee voor de bekendheid van je salon in de lokale resultaten, en ze zijn vaak de reden dat iemand jou kiest en niet de salon twee straten verder. Volgens Google kunnen meer reviews en positieve beoordelingen je positie in de lokale resultaten verbeteren, en helpen positieve reviews en nuttige reacties je bedrijf op te vallen.
Kort samengevat: vraag elke gast na de behandeling, persoonlijk en met een directe link of QR-code die je in je profiel aanmaakt. Reageer op elke review, ook de kritische, rustig en met je naam eronder. Beloon reviews niet en vraag niet alleen gasten van wie je weet dat ze tevreden zijn; dat is in strijd met het beleid van Google. In Planobook kun je bij Automatische berichten het Reviewverzoek aanzetten: na een afgeronde afspraak krijgt de gast een e-mail met een knop naar jouw reviewlink, hooguit eens per 60 dagen.
Hoe je dat stap voor stap aanpakt, met voorbeeldteksten en reacties op negatieve reviews, staat in ons artikel over meer Google-reviews krijgen.
Veelgemaakte fouten, en oplichters die namens Google bellen
Fouten die vaak voorkomen
- Twee profielen voor één salon. Bijvoorbeeld een oud profiel van de vorige eigenaar en een nieuw. Gasten zien verschillende tijden en reviews raken verdeeld. Claim het oude profiel en meld de dubbele vermelding bij Google.
- Een privéadres van een medewerker als eigenaar. Gaat die persoon weg, dan ben je de toegang kwijt.
- Openingstijden die afwijken van je boekingspagina. Dat kost vertrouwen en soms een boze review.
- Geen boekknop, of een knop naar een systeem dat je niet meer gebruikt. Controleer na een overstap altijd je afspraaklink.
- Zoekwoorden in de bedrijfsnaam. Dat is in strijd met de richtlijnen van Google; houd het bij je echte naam.
- Reviews die je niet beantwoordt. Toekomstige gasten lezen je reacties mee.
Telefoontjes "namens Google"
Er zijn bedrijven die salons bellen en zeggen dat je profiel "verloopt", "niet geverifieerd is" of "bovenaan kan komen" tegen betaling. Google zegt hierover in de pagina over je profiel beveiligen: Google vraagt nooit om een eenmalig wachtwoord of pincode en rekent niets voor verificatie of herstel van een profiel. Geef zo'n beller geen codes en geen toegang. Twijfel je, hang op en kijk zelf in je profiel.
Een korte checklist
| Onderdeel | In orde als… |
|---|---|
| Eigenaar | Een salonaccount is eigenaar, medewerkers zijn beheerder |
| Naam | Precies de naam op je gevel, zonder plaats of zoekwoorden |
| Hoofdcategorie | De meest specifieke categorie voor het grootste deel van je werk |
| Adres en telefoon | Identiek aan je website, boekingspagina en KvK-gegevens |
| Openingstijden | Gelijk aan je boekingspagina, met feestdagen apart ingevuld |
| Foto's | Echte foto's van salon, team en werk, recent |
| Afspraaklink | Je eigen boekingslink, getest op je telefoon |
| Reviews | Elke review heeft een reactie |
Is je profiel op orde, dan is de volgende stap zorgen dat gasten je ook buiten Google vinden. Ideeën daarvoor, zonder te betalen per nieuwe klant, staan in het artikel over nieuwe salonklanten werven. Werk je in een kapsalon, kijk dan ook hoe kapsalon software je agenda, boekingspagina en kassa op één plek houdt.
