Sparen per euro of per bezoek
Punten per betaalde euro, of een vast aantal per bezoek zoals bij een stempelkaart
Digitale klantenkaart voor je salon
De kartonnen spaarkaart met stempels, maar dan digitaal. Je klanten sparen bij elke afrekening, jij kiest de beloning en de kassa houdt de telling bij. Inbegrepen in €39,95 per maand.
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
4,9 GoogleUitstekend op TrustpilotVermeld op Capterra
In het kort
Een digitale klantenkaart is een getrouwheidskaart zonder karton: de punten of beurten van je klant staan in je kassa in plaats van in haar portefeuille. In Planobook maak je er twee soorten: spaarpunten, waarmee klanten bij elke afrekening sparen voor een beloning, en beurtenkaarten, waarmee ze een reeks behandelingen vooruit kopen. Beide zitten in het abonnement van €39,95 per maand exclusief btw, inclusief 2 medewerkers, met 0% commissie. Je probeert het 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.
Bijna elke kapper en elk schoonheidssalon heeft ze ooit gehad: de getrouwheidskaart met tien vakjes, de tiende keer korting. Het idee is ijzersterk, maar de kaart zit in een andere handtas en de stempel is zoek.
Een digitale klantenkaart lost dat op zonder dat je klant er iets voor moet doen. Ze brengt geen kaart mee: haar saldo hangt aan haar naam in je kassa, en jij ziet bij het afrekenen wat ze spaarde en wat ze kan kiezen.
Bijgewerkt op · door Yassine Yahiati, oprichter
Wat kan de digitale klantenkaart in Planobook?
Sparen en vooruit kopen, zonder karton en zonder stempel.
Beloning naar keuze
Een korting in euro of in procent, of een gratis product uit je rekBericht bij genoeg punten
Je klant krijgt een e-mail zodra ze een beloning kan kiezenInwisselen aan de kassa
Je kiest de beloning bij het afrekenen; ze staat meteen op het kasticketBeurtenkaarten
Een reeks behandelingen vooruit betaald; de kassa telt de beurten afSaldo bij de klant
Punten, beurten en geschiedenis staan bij haar naam, voor heel je team
In vier stappen
Hoe maak je een digitale klantenkaart?
Een klantenkaart maken vraagt geen ontwerp en geen drukker. Je zet spaarpunten aan en beslist hoe klanten sparen en wat ze ervoor krijgen.
- Kies hoe klanten sparen: per betaalde euro (standaard één punt) of een vast aantal punten per bezoek
- Maak je beloningen: een korting in euro of in procent, of een gratis product
- Zet de e-mail aan die je klant verwittigt zodra ze genoeg punten heeft
- Reken af zoals altijd: de punten komen er vanzelf bij
Sparen per euro beloont klanten die meer besteden: een kleuring telt zwaarder dan een pony bijknippen. Sparen per bezoek voelt als de stempelkaart van vroeger, met elke beurt even zwaar. De fooi telt in geen van beide gevallen mee.
Aan de kassa
Sparen en inwisselen bij het afrekenen
Bij het afrekenen toont de kassa het saldo van de klant en de beloningen die binnen bereik zijn. Een korting komt als aparte regel op het kasticket; een gratis product staat er voor nul euro op en gaat van je voorraad af.
Een voorbeeld. Je geeft één punt per euro en tien procent korting bij 250 punten. Een klant die om de zes weken voor 36 euro komt knippen, heeft na zeven bezoeken 252 punten. Ze krijgt een e-mail, en bij haar volgende bezoek gaat er 3,60 euro van haar knipbeurt af.
Het saldo en de geschiedenis staan ook op de fiche van de klant. Alles over die fiche lees je bij klantenbeheer; hoe afrekenen werkt bij het kassasysteem.
De beurtenkaart: tien beurten vooruit
Naast sparen is er een tweede soort klantenkaart: de beurtenkaart, waarmee je klant een reeks behandelingen in één keer betaalt. Je kiest de behandeling, het aantal beurten (van twee tot honderd) en de korting in procent of een eigen pakketprijs. Een kaart is standaard een jaar geldig; dat stel je per kaart in. Je verkoopt ze aan je kassa of online op je boekingspagina, waar je klant betaalt via je eigen Mollie- of Stripe-account, met Bancontact als je dat daar aanzet.
Bij elk bezoek herkent de kassa de kaart en boek je met één tik een beurt af. In elke afspraakbevestiging leest je klant hoeveel beurten er nog over zijn, en via de link in haar e-mail bekijkt ze haar kaart, zonder account.
Een klantenkaart app, zonder dat iemand iets installeert
Wie een klantenkaart app zoekt, wil vooral dat de kaart altijd bij is. In Planobook staat ze daarom niet op de gsm van de klant, maar in jouw kassa. Planobook is een webapp: jij opent ze in je browser, en je klant hoeft niets te downloaden. Een aparte app in de App Store of de Play Store is er niet.
Spaarpunten en beurtenkaarten zet je elk apart aan of uit. Ze werken voor een kapperszaak, een nagelstudio en een schoonheidssalon; per soort zaak lees je verder bij kapperssoftware en op salonsoftware België.
Wat kost een digitale klantenkaart?
Niets extra. Spaarpunten en beurtenkaarten zitten in het abonnement van Planobook: €39,95 per maand, of €399,50 per jaar bij jaarbetaling, exclusief btw en inclusief 2 medewerkers. Er is geen kost per kaart of per klant. De details staan op de pagina prijzen. Vergelijk je met een ander pakket, dan staan de prijslijsten met bron en datum op de pagina's Salonkee prijzen en Treatwell kosten.
| Prijs per maand | €39,95 exclusief 21% btw, inclusief 2 medewerkers |
|---|---|
| Prijs per jaar | €399,50 exclusief btw bij jaarbetaling (10 maanden betalen voor 12, omgerekend €33,29 per maand) |
| Extra medewerker | €9,95 per maand of €99,50 per jaar, exclusief btw |
| Commissie | 0% op reservaties (ook van nieuwe klanten), cadeaubonnen, strippenkaarten en webshopbestellingen |
| Proefperiode | 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens |
| Betalen | Je abonnement betaal je met Bancontact of iDEAL |
| Opzeggen | Het maandabonnement zeg je per maand op; bij jaarbetaling betaal je het jaarbedrag in één keer |
| Opstartkost | Geen, en geen losse modules: nieuwe functies komen er zonder meerprijs bij |
| Meerdere vestigingen | Op aanvraag, met één login; elke vestiging heeft een eigen boekingspagina, kassa en abonnement aan het gewone tarief |
Online betalingen van je klanten lopen via je eigen Mollie- of Stripe-account; die rekenen hun eigen transactiekost.
Veelgestelde vragen over de digitale klantenkaart
Wat is een digitale klantenkaart?
Een digitale klantenkaart is een spaarkaart of getrouwheidskaart die niet op karton staat, maar in het systeem van de zaak. In Planobook hangt het saldo aan de naam van je klant: punten komen er bij elke afrekening vanzelf bij.
Hoe maak ik een klantenkaart voor mijn kapsalon of schoonheidssalon?
Je zet spaarpunten aan, kiest of klanten per betaalde euro of per bezoek sparen en maakt minstens één beloning, bijvoorbeeld tien procent korting bij 250 punten. Daarna reken je af zoals altijd en loopt het sparen vanzelf.
Moeten mijn klanten een app installeren voor de klantenkaart?
Nee. Het saldo staat in jouw kassa. Je klant krijgt een e-mail wanneer ze een beloning kan kiezen, en een beurtenkaart bekijkt ze via een link in haar e-mail, zonder account.
Wat is het verschil tussen een getrouwheidskaart en een beurtenkaart?
Met een getrouwheidskaart spaart je klant bij elk bezoek voor een beloning die later komt. Met een beurtenkaart betaalt ze een reeks behandelingen vooruit, meestal met korting. In Planobook gebruik je ze apart of samen, in dezelfde afrekening.
Kan ik de stempels van mijn kartonnen kaarten overnemen?
Ja. Op de fiche van de klant boek je punten bij, met een reden erbij, bijvoorbeeld de stempels van haar oude kaart. Zo begint niemand opnieuw.
Rekent Planobook iets aan op spaarpunten of beurtenkaarten?
Nee. Beide zitten in het abonnement van €39,95 per maand exclusief btw, en Planobook rekent 0% commissie, ook op beurtenkaarten die je online verkoopt. Alleen je betaalprovider rekent zijn eigen transactiekost.
Lees verder
- salonsoftware BelgiëAlles over Planobook voor Vlaamse zaken.
- klantenbeheerDe klantenfiche met historiek en notities.
- kassasysteem kapsalonAfrekenen en een beloning inwisselen.
- nagelstudio softwareBeurtenkaarten voor bijwerkingen.
- pedicure softwareVaste klanten vooruit gepland.
- prijzenEén abonnement, alles inbegrepen.
Liever even bellen?
Laat je nummer achter, de oprichter belt je terug.
Of bel zelf:+31 85 060 6497WhatsApp
Ruil je stempelkaart in voor een digitale
Zet spaarpunten aan, maak je eerste beloning en reken af. 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.
- Geen betaalgegevens nodig
- 14 dagen gratis
